Tour d'horizon des concessions

Discussions sur la Leon et la Toledo sa grande soeur.

Modérateur: Modérateurs

Tour d'horizon des concessions

Messagepar melix » Ven 20 Juin, 2003 9:02:45

Salut,

Je vous propose de faire un petit tour d'horizon des différentes concessions de France. Si possible faites un seul post. Je me lance avec Nantes et Pornichet. Je vous propose de séparer en trois pour chaque concession : une anecdote (par exemple l'achat de votre voiture), les plus et les moins.

SEAT NANTES, Route de Vannes (AUTO 108)

ANECDOTE
J'y vais pour acheter une Leon. Commercial très classique, qui motive bien. Tout de suite, il cherche la familiarité pour te vendre. Finalement, après deux heures de négociations, je signe pour ma Leon Pulsion 1.4 16V, à prix négocié. Négociation justement difficile. Pas d'équipement supplémentaire gratos.

Le vendeur insiste en me disant qu'il s'agit d'une série limitée (ce qui était vrai à l'époque...), et qu'il n'a qu'un seul modèle en stock... Retour quelques jours plus tard pour récupérer le véhicule. Là, un pauvre (pas au sens péjoratif, mais au sens de ce qui lui arrive) technicien au grand sourire me présente "ma" Leon, avec mon nom marqué dessus "Bienvenue Monsieur Champeau".

Ah oui, sauf que non ! La voiture qu'on me présente, c'est tout sauf "ma" Leon. Ce n'était pas la superbe Leon noire que j'avais essayé en magasin... Mais la même en grise !!! L'autre était toujours en expo !!! Le visage du technicien s'est décomposé [langage sms proscrit] je lui ai dis que ce n'était pas la mienne :)

Bref, une heure plus tard, c'était règlé, et, en dédommagement, j'ai eu les écrous antivol (cool, non ?).

LES PLUS

Service : les gens sont tous très sympathiques
Compétents : j'ai eu affaire au service technique deux fois (grille de spoiler avant enfoncée par une bonne femme qui m'a reculé dedans avec son attache-remorques :evil: , et entretien des 10000km).

LES MOINS

Commercial légèrement menteur (je n'en ai qu'une...)
Gestes commerciaux très légers, et pas d'office

SEAT PORNICHET, Route de Saint-Nazaire

ANECDOTE

J'y vais pour voir une Leon Sport TDI 110 Rouge flash, depuis 15 jours en annonce dans le Ouest-France. Pas de prix, pas de kilométrage... Bref, j'y vais, et là je vois 14500€ pour une voiture de Janvier 2001 à 73000km. Bref, très largement au-dessus de l'Argus.

J'essaie de négocier le prix. Réponse du commercial : "Non, prix ferme, au revoir" (raccourci, mais c'était ça). Il y a une semaine, elle était tjs en vente, après plus d'un mois... Ca pue la voiture d'appel...

LES PLUS

Pas mal de voitures en stock

LES MOINS

Aucune négo possible
melix
 

Messagepar Wizardry » Ven 20 Juin, 2003 9:14:59

SEAT Orléans / Loiret - 45

Concession David Lagrange

Cette partie à été modérée merci de ne pas dénigrer les gens ne mettez que vos impression et pas de nom.

Ventes :

-en 2001 on m'avait dit que l'ibiza nouvelle n'était pas prévue (alors que je savaits très bien qu'elle allait arriver)
-l'année passée j'ai voulut demander à essayer une LTS préparée soit disant à 210cv : impossible sous prétexte que je n'avais pas d'intention d'achat...
-aucune conccurrence sur Orléans donc ils en profitent un max et prennent un peu les gens pour des cons...

Entretien :

- on n'a rien si on ne discute pas, on n'insiste pas. Sinon on te traite comme le client de base.

- j'ai du les faire ch*** à mort à chaque fois, même si ils ont tjs tout pris en garantie. c un peu pénible... et surtout le mec qui se laisse faire est mort

- ils ont oublié 2 fois de noter les vidanges sur mon carnet d'entretien... et ont mis plusieurs fois pour trouver mon problème de biellettes

Le chef d'atelier me connait et maintenant me prend plus pour un gland mais sinon ...

Autrement dit .... si vous n'habitez pas le coin, allez voir ailleurs...
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Messagepar PsyKoLeon » Ven 20 Juin, 2003 13:08:51

SEAT Lens
------------

Les Plus :

Prix trés bons, bonnes promos (ex. pause du régultateur de vitesse en seconde monte pour 200 euros le mois dernier).
Les vendeurs (un en particulier) sont super sympas, meme aprés la vente conclue et le véhicule payé, livré ....
De plus, aprés chaque visite a la concession pour une info, un entretient, n'importe quoi ... tu reçois un coups de fils 3-4 jours aprés pour savoir si tu es satisfait de la prestation.
Encore une chose, moyens de négocier de TRES bonnes marges (plus de 11% et une alarme homologuée a moitié prix).


Les Moins :

Petit Hick ... une personne la dedan n'est pas trés "propre" .... ptetre un stagiaire. C'est la personne qui a monté ma calendre chromée, elle l'a trés mal collée, bilan, de la colle partout sur la calendre et un morceau perdu sur l'autoroute, heuresement changé en garantie. Mais il reste ma calendre qui est salopée par de la colle (assez voyant) mais en bon con je n'ai rien dis.
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Messagepar Patrice » Ven 20 Juin, 2003 18:00:10

Wizardry a écrit:SEAT Orléans / Loiret - 45

Concession David Lagrange


Le patron (David) est un fils à papa qui a lui-même des concessions.
Il se la pête à bord de la LTS préparée toute la journée et prend les clients pour des cons.

Ventes :

-en 2001 on m'avait dit que l'ibiza nouvelle n'était pas prévue (alors que je savaits très bien qu'elle allait arriver)
-l'année passée j'ai voulut demander à essayer une LTS préparée soit disant à 210cv : impossible sous prétexte que je n'avais pas d'intention d'achat...
-aucune conccurrence sur Orléans donc ils en profitent un max et prennent un peu les gens pour des cons...

Entretien :

- on n'a rien si on ne discute pas, on n'insiste pas. Sinon on te traite comme le client de base.

- j'ai du les faire ch*** à mort à chaque fois, même si ils ont tjs tout pris en garantie. c un peu pénible... et surtout le mec qui se laisse faire est mort

- ils ont oublié 2 fois de noter les vidanges sur mon carnet d'entretien... et ont mis plusieurs fois pour trouver mon problème de biellettes

Le chef d'atelier me connait et maintenant me prend plus pour un gland mais sinon ...

Autrement dit .... si vous n'habitez pas le coin, allez voir ailleurs...


Super... C'est ma prochaine concession... :evil:
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Messagepar Wizardry » Ven 20 Juin, 2003 19:24:47

Patrice a écrit:
Super... C'est ma prochaine concession... :evil:


et bien tu as intérêt à mettre les choses au clairt dès le début
et ne t'attends pas à un cadeau : même pour 2 léon achetées le vendeur voulait pas nous faire plus de 6% ... une vraie arnaque ce mec il s'appelle fontaine... à éviter !
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Messagepar pfavre » Sam 21 Juin, 2003 10:57:27

Seat team first vert st denis :
acceuil tres commercial, tres pro, politiquement correct. pour les remise faut repasser 5% max sur ma lts (alors que deja client d'une ibiza tdi 110 neuve achetée 2 ans aupparavant :cry: ) avec un delai de livraison de 4mois :( aucun essai proposé (sauf celui d'une toledo 150 :? mais msieur que je lui dit c'est pas une toledo que je veux moi c'est une leon....seul reponse obtenu : mais c'est pareil! ) Bref j'avais été beaucoup mieux renseigné lors de ma 1ere visite pour l'ibiza...peu etre la perspective d'une nouveau client a l'oryzon

Seat montargis ( 45)
Tout ce passe a la bonne franquette c'est cool. Pas de chichi ni de fioriture. decu donc de l'acceuil qui m'avait été fait par team first je passe un pti coup de fil pour deja savoir si eux pouvait m'en faire essayer une...Ben non desolé msieur mais allé au salon de l'auto y'en aura c'est sur. Ahh enfin quelque chose de constructif :) qq temps plus tard je lui re telephone. J'ai bien fait l'essai au salon, ( bon dans paris c'est sur c'est pas le pied) l'auto me plait seul souci le prix et le delai d'attente. J'y vais direct et la reponse est casi instantané. 11%! bien! je suis content! et les delais? ben 2 mois qu'il me dit! Bref super concession...( peu etre la perspective d'un nouveau client :D )

Seat St malo. Bon je vais faire bref parce que là il ne s'agit pas d'un achat mais juste de l'entretien de mon ibiza....super accueil, personne tres chaleuseuse , hall d'expo gigantesque, bon par contre pour les remise j'ai compri que c'etait aps cà qu'etait ca...normal car toute installation de qualité a un cout et [langage sms proscrit] st malo c'est pas pairs non pus..les volume sont pas les memes.
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Messagepar Patrice » Sam 21 Juin, 2003 19:50:35

Wizardry a écrit:
Patrice a écrit:
Super... C'est ma prochaine concession... :evil:


et bien tu as intérêt à mettre les choses au clairt dès le début
et ne t'attends pas à un cadeau : même pour 2 léon achetées le vendeur voulait pas nous faire plus de 6% ... une vraie arnaque ce mec il s'appelle fontaine... à éviter !


Je voulais savoir si tu connaissais une autre concession dans le coin, plus sympa et compétent ? Merci d'avance Wizardry ! :wink:
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concession camp..... a saint quentin 02

Messagepar AL1 » Lun 23 Juin, 2003 10:16:33

Bjour tout le monde concerant le garageseat a ST Quentin ds le 02 les commerciaux sont a vomir ( des jean claude convenant en puissance bougouse et chaine en or qui brille bref ridicule et incompetents savaient meme pas que la loen existent en 130 ) j ai essaye de travaille 3 fois avec eux sans succes j ai tjrs achete a Seat Laon les commerciaux tres sympas et qui connaissent leur boulot

Cependant tout n est pas noir appart le service garage entretien eux ont l air plus sympa le chef d atelier( un jeune je crois q c Stephane ) connait bien son boulot et me semble tres efficasse ( pb de rouille de suite pris en garantie , leve vitre electriqu arriere defectueux commande ds les jours ui suivaient... ) et tres symphatique ca compense un peu les commerciaux
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Messagepar GuillaumeTDI150 » Lun 23 Juin, 2003 12:02:10

Seat domont 95

vendeur super sympa et commercant(demandé Malik)mais atelier qui fait peur....j ai eu un probleme avec retros rabattables bloqués,je me souviens mm plus le nombre de fois que j y suis aller pour rien.Quelqu un connait un atelier serieux sur Paris 95 ou autre?
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Messagepar dtr » Lun 23 Juin, 2003 12:05:14

Seat Saint-Cloud (92)

vendeur super sympa, chef d'atelier bien

pas de pb pour l'instant :wink:
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Messagepar Seatophil » Mar 24 Juin, 2003 19:17:09

seat cormontoise Englos

trés satisfait pour ma part, vendeur trés sympathique, remises convenables 10% sur ma lts (déjà clients pour trois autres voiture avant)
j'ai pas trouvé mieux dans la région

anecdote: véhicule livré avec un parechoc noir ebene au lieu de magique :? refait sous garantie

pour les entretiens trés bon accueil pas besoin de demandé pour la garantie ils prennent direct dessus et préférent remplacer que réparer le plus souvent
voilà a+
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Messagepar Klael » Mar 24 Juin, 2003 22:53:10

Seat Sarreguemine 57

Un vendeur tres sympa qui ce tient renseigné sur les nouveautées de Seat. Le chef d'atelier est egalement sympa et tres competent.

Mes petit soucis sont passé sans discussion sur la garantie et le travail est soigné.

En resumé une concession qui fait tout honneur à Seat et que je ne peux que conseiller.
:) :top:
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Messagepar DulDul » Mer 25 Aoû, 2004 16:25:43

meme avis concernant la concession Orleans , ds le loiret il y a celle de montargis ,je teste depuis seulement 2 mois peut pas juger encore!!!! :)
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Messagepar DulDul » Mer 25 Aoû, 2004 16:26:23

meme avis concernant la concession Orleans , ds le loiret il y a celle de montargis ,je teste depuis seulement 2 mois peut pas juger encore!!!! :)
DulDul
 

Messagepar Yosh28 » Mer 25 Aoû, 2004 19:37:14

Seat Coignieres 78

Pour faire bref

1996 --> Achat d'un vehicule d'occassion (seat ibiza GT TD), bon accueil par le fils du patron comme vendeur.

2000 --> Achat d'un vehicule neuf (seat Ibiza Sport plus TDI 110), tjrs bonne acceuil, remise 10% par un vendeur a ce jour parti.

2004 --> Renseignement pour l'achat d'une LTS 150, on me propose 7% pas plus, à savoir que mes parents ainsi que ma soeur on acheter egalement leur vehicule neuf chez eux, un peu ridicule comme remise !!!

Resultat, je l'ai acheté en mandataire 14.4% et tres satisfait du service :)

Niveau Atelier, un peu de magouille sur des pieces d'occassions pour du neuf, lors de reparation sous garantie ou accidents (Attention), sinon le chef d'atelier connais bien son metier.
Yosh28
 

Messagepar Tato » Mer 25 Aoû, 2004 21:00:07

Seat Nîmes :

Belle concession mais vendeurs à chie..............incapables de vendre une voiture.

Seat Ales :

Petite concession familliale, bon accueil, bonne compétence à l'atelier, pour le moment rien à redire, et en + bon prix avec les clients et en ++ recupere tous les clients de Nimes :wink: :wink: :lol:
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Messagepar iFRagU » Mer 25 Aoû, 2004 21:38:58

dtr a écrit:Seat Saint-Cloud (92)

vendeur super sympa, chef d'atelier bien

pas de pb pour l'instant :wink:

Effectivement vendeurs sympa. Seul petit soucis, lorsque j'ai pris ma voiture neuve chez eux, elle était sal (intérieur)
Pour plus d'info voir ce thread
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Messagepar iFRagU » Mer 25 Aoû, 2004 21:45:44

Seat Lambert Auto mobile à MEAUX (77)

:arrow: Si vous voulez de la remise c'est la qu'il faut allez !
:arrow: Ils vendent à peu près 700 véhicules par an
:arrow: En général ça se passe bien
:arrow: Je trouve un des commercial pas franc du tout ! Il m'a raconté des conneries pendant un mois
:arrow: C'est une des concession qui livre Elite-auto
:arrow: Moi, je n'y remet plus les pieds la bas !

Pour plus d'infos. voir ici (c'est ma petite histoire avec elite auto et la concession)
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Messagepar TeddyMix » Mer 25 Aoû, 2004 22:25:47

SEAT Vichy 03

Anecdote :

L'année dernière , je recherchais ma Leon ... Donc naturellement , direction SEAT Vichy ... Demande d'essai de leur TDI 130 de démonstration ( nouvellement sortie à l'époque ) , Ok !
Retour d'essai ... Emballé ... Négociation avec le vendeur ( pas trés cool :? ) ... Déjà , il m'annonce au minimum 2 mois de délai ( pas de modèle en stock ) :? ... Alors il me propose le modèle essayé ... Par contre , il doit prendre ses congès avec et peux me la délivrer que 3 semaines aprés ( avec un kilométrage fixé ) ... Peu attrayante au vue du prix ( un petit 9% pour un modèle d'essai ) et surtout de couleur bleu impérial ( j'avais déjà une Polo bleue à l'époque , je voulais changer ) :roll: ... En plus le vendeur était tout le temps sur la défensive durant la négociation et super braqué !!!

Les ( + ) :

- Aujourd'hui , j'y suis passé pour prendre un stylo de retouche ... vendeur du magasin trés sympa et serviable ... Je pense y revenir pour des accessoires


Les ( - ) :

- Concession trop petite qui n'offre pas de réels avantages pour la négociation ( pas de modèle en stock , parents pauvre du réseau etc. )
- Vendeur trop braqué !
- Il font concession Rover également :roll: :lol:

SEAT Hall de l'Auto 63

Anecdote :

Donc aprés Vichy , direction Clermont Ferrand ... Vendeur , le stéréotype : bo gosse , habilé classe , éloquent ... Je leur demande direct si ils ont des TDI 130 en stock ... Réponse oui 2 ( ouf! C une grosse concession qui possède 2 succursales ) ... Il m'emmène dans l'entrepot pour me les montrer ( mon sang bouillé car il faisait chaud et il y avait 2 LTS en stock également :shock: :P ) ... La 1ère Signo Gris Artic , nein ! ... La 2ième Sport Noir Magic + Climatronic :bounce: !!!
Retour dans son bureau pour la négo ... Vu que le sujet des mandataires est trés sensibles chez les concessionnaires auvergnats , j'étais venu avec les tarifs de la Golf 4 TDI 130 Match II ( prix attrayant à l'époque la Golf 5 allait sortir ) ... On est parti de cette base car la concession VW est juste à coté :twisted: ... Du coup , sans reprise de ma Polo, il me fait 8% sur ma Leon ( Ok , c mon 1er véhicule à mon nom , donc ma 1ère négo , donc pas trop expérimenté ) ... Mais bon C T le modèle et le prix que je voulais y mettre , et C T l'essentiel !! Je suis ressortie avec mon bon de commande à la main :D

Les ( + ) :

- Grosse concession flambant neuve avec un bon accueil du client , personnel charmant ( surtout la comptable :P :P :P )
- SAV impeccable : à chaque intervention , le gérant vous appelle dans la semaine pour faire une enquête satisfaction !!!
- Disponibilité des modèles ... A l'époque , ils bradaient également une douzaine de TDI 110 en stock !!!

Les ( - ) :

- Je pense comme toute concession qq marque soit elle ... Ils ne sont pas blancs blancs :roll: ... Mais pour l'instant , je n'ai pas de griefs à leur faire :wink:
- ... Si peut-être un , trouver un moyen de faire décrocher un sourire au chef d'atelier trop sérieux :roll: :lol:
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Messagepar frisk eucalyptus » Mer 25 Aoû, 2004 22:30:41

Seat Abbeville (80): le commercial est un gros bof qui a tout vu et tout fait, qui vous prend pour un con. J'ai fais deux essais (à un an d'intervalle) juste pour être sur : les deux fois j'ai du sortir vite avant de lui mettre un coup de boule... si ça vous dit :wink: . Pour l'entretien, j'ai entendu des trucs flippant... mais je les dit pas parce que je ne suis pas sur que cela soit vrai.

Seat Amiens (80): il y a deux ans, une remarque parce que j'ai pas acheté ma leon chez eux, donc demi tour et pas d'entretien chez eux. Cette année, demande de prix pour une LTS reponse : 7% sans reprise. Je leur demande s'il est sérieux, il me dit oui, vous trouverez pas mieux... Je lui montre le devis d'elite à 16%, il me repond : z'avez qu'à l'acheter chez eux. C'est ce que j'ai fait. Niveau entretien, je crois me rappeler qu'un membre du forum a subit une tentative d'arnaque chez eux (faut faire une dtect).

Seat Groffliers (62) (alias Triplet Automobiles) : niveau prix des voitures neuves et occasions, c'est dans la veine de toutes les concessions, à savoir trop cher. Par contre, niveau accueil et prix/qualité des entretiens et des réparations, je suis fatigué de le répéter sur ce forum, ils sont trop bien : même si j'ai déménagé à plus de 100kms de chez eux, je continue d'aller là-bas.

Au fait, il y a déjà eu le même post il y a quelques temps :wink: ... dtect va pas être content.
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